为深入贯彻落实“两学一做”学习教育常态化制度化，转变工作作风，充分调动和促进窗口工作人员的积极性，泸州市食品药品监督管理局“多管齐下”，不断提升办事窗口办事人员服务水平，为群众提供优质、高效、满意的服务。

统一思想，强化认识。要求窗口办事人员进一步强化思想认识，充分认识到行政审批工作对于全局工作有举足轻重的作用，要克服工作中的问题和困难，认真学习习近平总书记“四个最严”要求，扎实开展工作，尽职尽责为群众办好每一件事，热情友好地服务每一个办事群众。

提升效率，高效服务。定期对窗口办事人员业务水平进行考核，保障法律熟、业务精、技能强，做到对群众咨询的问题一次性全面告知，对群众要求办理的事情做到心中有数，尽量减化办件手续，缩短办件流程，争取最大限度地增效提速办件。

热情服务，提升满意度。要求窗口办事人员对办事群众不怠慢、不推诿、不欺骗，做急群众之所急，想群众之所想，针对办事中存在的问题提出便民为民的措施，为群众解释问题时要耐心、细心、热心、真心，让群众在亲切、温馨的氛围中办结事务，带着满意而归。

严守底线，廉洁监管。要求窗口办事人员严格遵守各项规章制度和纪律规定，自加压力，严格要求，严守底线，时刻做到廉洁监管、廉洁执法、廉洁行政审批，切实维护食药监局窗口的良好声誉和形象。