2018年12月14日，市食药监局党组成员、副局长刘德成参加局长进大厅活动，在市政务中心市食药监窗口值守，面对面服务社会公众，热情接待办事企业和咨询群众。行政审批处、医疗器械监管处、食品流通监管处、餐饮服务监管处人员陪同。

刘德成副局长耐心接待办事群众，对前来咨询的企业细致的解答问题并对食品药品相关的政策法规进行宣讲。值守间隙，对市食药监局窗口的工作情况进行了了解并提出工作要求。刘副局长要求窗口全体工作人员要提高服务意识、提升服务水平，切实把“放管服”改革的要求落到实处，特别是正值机改期间，不能放松工作要求，为老百姓守好食品药品安全底线。

值守当日，市食药监窗口共受理（办结）各类行政审批服务事项33件，电话咨询42件，共接待办事群众65余人次。