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“一件事”里见真章
来源: 人民日报
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发布日期:2025-07-15

以小切口撬动大改革,“高效办成一件事”推动政务服务提质增效。日前,国办印发意见,提出“在更多领域更大范围加强部门协同和服务集成”。

为民办事,贵在高效,“一盘棋”意识是关键。浙江破除数字共享壁垒,“浙里办”APP集成上千项服务;海南推动教育等多部门协同联动,入学申请只需上传“一套材料”。加强部门协同,以全局观念推动业务重组、数据互通,带动的是政务服务效能整体提升。

办成“一件事”,更要办好“一类事”。惠企政策涉及各方面,如何主动推送、精准直达?新就业群体在权益保障等方面诉求集中,如何解决共性问题?聚焦“一类事”加强服务集成,推动从解决一个诉求向破解一类问题转变,这是坚持系统思维、实现全周期全流程服务的内在要求。

各地要因地制宜,多问需于民、问需于企,结合实际优化业务流程,群众和企业的办事满意度自会越来越高。(常晋)

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