1月21日，全省质量基础设施“一站式”服务平台建设推进工作视频会议召开。省市场监管局副局长、党组成员孙强出席并讲话，质量发展处处长肖学文主持。

孙强指出，开展质量基础设施“一站式”服务是国际通行做法，对于提升质量水平、保障公共安全、助推产业升级、促进贸易发展、优化营商环境具有不可或缺、不可取代的作用。去年以来，全省质量基础设施“一站式”服务平台建设基本完成、“一站式”服务平台功能模块基本完备，但“一站式”服务平台部分栏目资源支撑不够，相应的服务机构较少，相关的链接还没有打通，客服人员配备和培训还不到位；栏目布局、美工还有较大差距，平台界面友好性还有待改进；平台的机构资源和专家资源还有待于进一步丰富；平台的公开测试和试用还不广泛，特别是企业和机构实战化的运用还没有实质性推进。

孙强要求，加快平台开通进程。入驻机构要结合自身优势，完善服务方案、配备服务人员，除日常业务以外，重点突出综合技术服务、整体解决方案及特色优势服务；入驻机构要“出工出力”，将“优质便捷”作为服务标准，秉持公益服务的心态；加快实现“川质通”平台与机构自身业务系统的无缝对接，加强平台客服人员的配备和培训，保证用户咨询及时得到耐心、细致的回复；加强内部质量管理，确保服务过程规范、结果准确可靠；规范服务收费，杜绝乱收费，建立平台考核机制，对于长期不服务或服务态度、服务质量恶劣的实行退出机制。各单位各部门要认真对照任务要求，掌握进度，查漏补缺，加快推进，确保全省质量基础设施“一站式”服务工作取得明显成效，有力服务质量强省建设和高质量发展。

孙强要求，加快线下试点项目建设，在规定期限内不能通过验收的，取消试点资格，并在政府质量工作考核中酌情扣分。做好第二批试点项目申报。有试点意愿且企业、产业有服务需求的市（州）早做准备，搞好需求调研，做好试点方案。规范“一站式”服务平台建设。市县层面原则上不再建设提供入驻机构服务的“一站式”服务平台，但可以建立一些沟通服务、收集需求的小程序、APP。

平台承建单位技术人员介绍四川省质量基础设施“一站式”服务平台（“川质通”）建设整体情况、进展情况、平台主要功能，梳理目前建设过程中存在的主要问题。

会议以视频形式召开。省市场监管局相关处（室、局）、直属单位负责人在主会场参会，各市（州）、县（市、区）市场监管局、入驻机构相关负责人在分会场参会。